客戶的需求(qiu)驅(qu)動著我們不斷優(you)化(hua)服(fu)務,成為我公司(si)的客戶,即可享受到以(yi)下服(fu)務:
1、保證為用戶提供良好的售前、售后服務,為用戶在定購前介紹產品性能及使用要求,提供有關資料,當好用戶參謀。
2、根據用戶情況提供有針對性的技術培訓,對用戶進行產品質量跟蹤、用戶定期回訪,及時根據用戶需求改進產品性能,不斷提高產品質量。
3、對于產品的配件和易損件以出廠價優惠提供。
4、接到用戶要求解決產品在使用中出現的問題通知后,本公司在1小時內作出初步響應,重大問題24小時到達現場。
5、需要技術服務的將派專業技術服務人員參加開箱驗收和指導安裝、調試工作,直到設備正常運轉。如有必要公司免費為客戶培訓技術人員,讓客戶掌握(wo)設備(bei)的(de)(de)(de)使用(yong)、維護(hu)和簡單修理(li)技術。在生產(chan)過程中一旦設備(bei)出現故障,公司在接到(dao)客戶電話后的(de)(de)(de)24小(xiao)時內必須(xu)拿出明(ming)確的(de)(de)(de)解決方案,并(bing)將以先恢(hui)復(fu)生產(chan)再追究責任(ren)的(de)(de)(de)態度迅速解決問題。